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影迹
Apple Watch 拍摄记录、定位权限、GPX 分享与恢复问题。
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关于影迹
为什么影迹需要位置权限?
位置权限只用于在你主动开始的拍摄 Session 期间记录带时间戳的 GPS 位置,生成可按照片拍摄时间匹配位置的 GPX。你可以在 Apple Watch 设置中随时修改授权。
我的位置数据会上传到服务器吗?
不会。拍摄 Session、GPS 轨迹点和 GPX 默认只保存在 Apple Watch 的 App 容器中。影迹不使用 iCloud Drive、CloudKit 或自动云同步;只有当你主动使用系统分享并选择目标时,GPX 副本才会离开 App。
如何获得更准确的轨迹?
开始记录前请确认 Apple Watch 已允许影迹使用精确位置,并尽量保持手表与系统时间准确。长时间处于室内或高楼密集区域时,定位精度可能受影响。
如何删除记录?
你可以在影迹中删除单条或全部轨迹。卸载 App 也会移除其本地数据;由你主动导出的文件需要在对应保存位置单独删除。
多久可以收到回复?
我们通常会在 2 个工作日内回复。请在邮件中附上设备型号、系统版本、App 版本和复现步骤。
